Mercado Pago é um serviço de pagamentos destinado a vendedores e compradores que se utilizam do Mercado Livre para comprar produtos. A compra se torna mais segura e enquanto o cliente paga o valor devido através do mercado pago, o vendedor só recebe o valor quando sinalizado o recebimento do produto. Para facilitar o contato com o serviço de atendimento ao cliente Mercado Pago separamos os principais números de telefone e outras formas de comunicação com a empresa:
Central de atendimento Mercado Pago
Para entrar em contato com a central de atendimento da empresa é preciso ligar para o número de telefone Mercado Pago: 4090 1616. Esse número é destinado as capitais e seu horário de funcionamento é de segunda à sexta-feira das 8h às 22h e sábados das 8h às 20h.
Aqueles que residem fora das capitais brasileiras deverão então ligar para o número de telefone gratuito Mercado Pago para obter atendimento. O horário de funcionamento do SAC é o mesmo daquele destinado as capitais.
Antes de realizar a ligação é preciso entrar no site da empresa e realizar o login em sua conta do Mercado Livre, pois será solicitado um código de atendimento ao fazer a ligação para o SAC da empresa.
Central de atendimento online Mercado Pago
Além da central de atendimento via telefone, Mercado Pago conta também com formas de atendimento online para facilitar a comunicação com seus clientes.
No site da empresa é possível consultar serviços relacionados ao pagamento de compras, recebimento de pagamentos e até mesmo entrar em contato com desenvolvedores. Há também uma guia destinada a perguntas frequentes, a qual poderá ser encontrada clicando em “ajuda”.
Nessa guia o cliente encontra as principais dúvidas relacionadas a pagamentos, recebimentos, retiradas de dinheiro, segurança e sobre sua conta em Mercado Pago.
Caso não encontre respostas para o que está procurando dentre as perguntas frequentes da guia “ajuda” o ideal é ligar então para o SAC da empresa.
Redes Sociais Mercado Pago
Mercado Pago se encontra presente também nas redes sociais e seus clientes poderão se utilizar dessa forma de comunicação para entrar em contato e tirar dúvidas ou resolver problemas. A empresa possui uma página no Facebook e um perfil no Twitter.
No Facebook é possível acompanhar, curtir e comentar as postagens feitas por Mercado Pago além de deixar uma mensagem via chat. Para isso basta clicar no botão “enviar mensagem” e aguardar um retorno da empresa que costuma responder dentro de algumas horas.
Já no Twitter o cliente tem a possibilidade de enviar um tweet ou uma mensagem direta para o perfil @MercadoPagoBR.
Se você quiser mais informações sobre a empresa, ou outros, você pode ver esse outro site.