Sei in partenza e vuoi telefonare al numero servizio clienti Italo Treno per sapere come fare ad acquistare un biglietto all’ultimo minuto o per chiedere quali siano le modalità di rimborso? In questa mini-guida, ti spiegheremo come fare. Italo Treno- dell’impresa privata Nuovo Trasporto Viaggiatori- è il principale operatore italiano su rete ferroviaria ad alta velocità con una flotta di 25 treni che collegano giornalmente 13 città e 17 stazioni, in particolare del Centro-Nord. L’azienda fu fondata nel 2006 da Luca Cordero di Montezemolo, Diego Della Valle, Gianni Punzo e Giuseppe Sciarrone. A bordo, Italo Treno offre servizi di intrattenimento e personalizzati (Wi-Fi in tutte le carrozze, film gratuiti, quotidiani, musica, libri).
Contatta il numero di telefono del servizio clienti Italo Treno
Per il servizio di assistenza, Italo Treno ha attivato due distinti numeri di telefono dedicati alle diverse esigenze dei clienti. Se hai bisogno di acquistare un biglietto, telefona al contact center “Pronto Italo” allo 060708, attivo 7 giorni su 7, dalle 07 alle 23, al costo previsto del tuo operatore per una chiamata su rete fissa. Se, invece, vuoi richiedere assistenza su come, ad esempio, cambiare il biglietto prima della partenza o come chiedere il rimborso in caso di mancata partenza del treno, il numero da chiamare è 892020, attivo tutti i giorni dalle 06.00 alle 23. Da rete fissa, il costo dello scatto alla risposta è 30,5 centesimi di € (Iva compresa) e di 54,9 centesimi di € al minuto. Da rete mobile, invece, i costi variano a seconda del tuo operatore di riferimento. Se ti trovi all’estero puoi telefonare al servizio assistenza al numero +39 06 89371892.
Rivolgiti al servizio di assistenza On Line Italo Treno
Vorresti acquistare un biglietto direttamente sul sito di Italo Treno, ma hai incontrato alcune difficoltà o vuoi sapere se puoi portare a bordo il tuo amico a quattro zampe? Consulta la sezione FAQ. Un motore di ricerca interno suddiviso per categorie (biglietti e offerte, servizi di assistenza, trasporto animali, ritardi e cancellazioni, bambini e ragazzi, bagagli, connettività e intrattenimento, programmi fedeltà, ristorazione a bordo, agenzie di viaggio ecc.) elenca i principali dubbi presentati dai clienti fornendo risposte dettagliate ai diversi quesiti. Molto probabilmente, qui troverai proprio quello che cercavi. Altri due importanti strumenti di assistenza on line di cui puoi servirti per interagire in tempo reale con l’azienda sono la pagina Facebook ed il profilo Twitter di Italo Treno.
App Italo Treno
Scaricando la App Gratuita Italo Treno ad acquistare i tuoi biglietti in pochi secondi, avrai la possibilità di: effettuare il login ed accumulare punti; gestire le prenotazioni, modificarle e/o cancellarle chiedendone il rimborso; ricevere notifiche in tempo reale sulla circolazione dei treni Italo e codici promo e nuove offerte.
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