Avec son slogan « Banque et Citoyenne », la Banque Postale voit le jour le 1º janvier 2006, elle est filiale à 100 % du groupe La Poste. Elle propose d’assurer l’accès de l’ensemble de la population à un produit d’épargne basique. La Banque Postale offre des prestations tant aux particuliers, qu’aux professionnels, ainsi qu’aux associations et au service public local. En tant que particulier, vous disposez de produits bancaires et d’assurance selon votre situation de vie : mariage et vie familiale, perte d’un proche, achat imprévu pour le ménage, aménagement…De plus, vous disposez du service de la banque en ligne pour faciliter la gestion de vos contrats. Le service Client de La Banque Postale vous propose plusieurs alternatives de contact, en voici quelques-unes.
Contacter le service client de La Banque Postale
Sur le site internet de la banque, une rubrique intitulée « Nous contacter », accessible en haut de page depuis le menu principal, vous donne toute la procédure à suivre pour contacter un conseiller. Pour les joindre, vous disposez de plusieurs numéros, dont certains sont d’accès payant. Lenuméro de la Banque Postale non surtaxé est le 09 69 39 99 98 du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.Vous avez aussi l’option d’être rappelé ultérieurement en remplissant un formulaire avec vos données personnelles.
Autres moyens de joindre le service client de La Banque Postale
Si vous le souhaitez, vous disposez d’autres moyens que le téléphone pour joindre les conseillers de La Banque Postale. Visitez le site internet de la banque, vous y trouverez d’autres options de contact comme par exemple l’accès direct à son compte Facebook ou Twitter. Dans la rubrique « Nous contacter », vous disposez d’un formulaire d’assistance à compléter avec vos coordonnées et votre demande. Les personnes sourdes ou malentendantes ont la possibilité d’accéder à un service qui leur est réservé du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. Toutes ces options vous permettront de communiquer plus rapidement avec La Banque Postale.
Service réclamation de La Banque Postale
Si vous souhaitez contacter la banque par écrit, vous devez renseigner votre code postal dans la rubrique « Recherche bureaux de poste » accessible depuis l’onglet « Nous contacter ». La Banque Postale met ainsi à votre disposition l’adresse postale du bureau le plus proche de chez vous.
Vous voulez plus d’info? La Banque Postale quand et comme vous le souhaitez avec le web « La Faille ».