Le site Groupon a été créé en novembre 2008 à Chicago et aujourd’hui, il est présent aux États-Unis, au Canada, au Brésil, en France, en Belgique, en Allemagne, en Australie et au Royaume-Uni. Il compte actuellement plusieurs millions d’utilisateurs. Le groupe offre quotidiennement un produit aux utilisateurs du site. Ces produits ont un prix abaissé entre 30 et 90% de son prix initial. Pour que l’achat puisse se faire, un nombre minimum de produits doivent être achetés par les utilisateurs. Si le nombre minimum est atteint, tous les utilisateurs ayant manifesté leur intérêt obtiennent le produit, sinon, la vente est annulée. Groupon prend 20% de chaque vente effectuée, il privilégie donc les produits de luxe ainsi que les nouveaux produits lancés par de jeunes entreprises ou celles qui recherchent une nouvelle clientèle. Le Service Client de Groupon vous offre plusieurs options de contact.
Contacter le service client de Groupon
Le site de commerce électronique Groupon France SAS ne propose pas directement sur son site de numéro de téléphone pour joindre son service clientèle, néanmoins le numéro de Groupon que l’on peut trouver sur le site est celui du siège social, le 09 70 73 20 00.
Autres moyens de joindre le service client de Groupon
Pour joindre les conseillers Groupon, rendez-vous sur le site internet de la marque où vous trouverez d’une part les accès directs aux réseaux sociaux du site de commerce électronique. Vous pouvez ainsi communiquer avec les conseillers à travers le compte Facebook ou Twitter de Groupon. Vous pourrez d’autre part créer un compte personnel sur le site en cliquant sur l’onglet « s’inscrire » en haut de la page d’accueil. Vous disposez de deux possibilités : soit directement avec votre compte Facebook, soit en renseignant vos données personnelles. Enfin, Groupon met à votre disposition une foire aux questions où vous trouverez les principales consultations et demandes de renseignements faites par les utilisateurs. Ces options vous permettront de communiquer plus rapidement avec Groupon. Par ailleurs, vous avez disponible une autre page avec plus d’informations sur cette entreprise.
Service réclamation de Groupon
Si vous souhaitez contacter le groupe par écrit, vous pouvez envoyer un email à servicemembre@groupon.com ou envoyer une lettre recommandée à l’adresse suivante : Service consommateur Groupon – Tour CB21 – 16, place de l’Iris – 92400 Courbevoie.